iPhoneのカメラの性能は、バージョンを重ねるごとに向上しています。手振れ補正や顔認証などの補助機能もついているため使いやすく、日常生活で起こったちょっとしたことをiPhoneで撮影しているという方も多いでしょう。しかし、いつものようにカメラを起動しようとしてもうまくいかないということもあるかと思います。ここでは、iPhoneのカメラで発生しやすい不具合や症状、それらに対する対処方法を説明します。
iPhoneのカメラに発生しやすい主な不具合や症状
iPhoneのカメラに発生する主な症状は、カメラが起動しない、カメラに映らない、カメラに線や水玉が映る、ピントが合わない、異音がするなどがあります。
カメラが起動しない
カメラの撮影するどころか、そもそもカメラアプリが起動しない、カメラの切り替えができないができないということもあります。このような症状が発生したときには、まずiOSやアプリのバージョンアップが来ていないか、カメラアプリ以外に起動しているアプリはないかなどを確認してみてください。
カメラが映らない
カメラは起動できても、カメラ画面が真っ黒で被写体が画面に映らないときがあります。この症状が発生したときは、まずカメラの汚れを確認してみてください。ゴミが付着しているせいで映っていないということが考えられます。このようなときは、ケーブル類を全部外して電源を落とし、レンズクロスなどの柔らかい布で磨いてみてください。もしレンズを掃除しても症状が変わらない場合は、カメラ内部に不具合が発生している可能性があります。似たような症状で、黒に限らず、画面全体が白やピンク、あるいは複数の色で塗りつぶされるということもあります。
線や水玉が映る
カメラに被写体は映るものの、カメラの画面上に線が映る、水玉が映るといった不具合が発生することもあります。こちらも、カメラにゴミが付着している、カメラ内部のどこかが破損しているなどが原因と考えられます。まずはカメラを掃除し、それでも症状が改善しない場合は、修理を考慮することをお勧めします。
ピントが合わない
カメラに被写体は映っているものの、画面が揺れてピントが合わないという症状が出ることもあります。これはiPhoneのカメラに備わっている手振れ補正機能が不具合を起こしていることが原因で発生しています。
正常なiPhoneでは、バネや磁石を使って手振れを補正しています。しかし、これらが異常を起こしてしまうと、iPhoneを固定していてもカメラ画面が勝手に揺れてピントが合わないという症状が発生します。iPhoneを落とした、何かにぶつけた、サイクリングやツーリングのナビゲートに長時間使用したなどの原因が考えられます。
カメラを起動すると異音がする
本来iPhoneでカメラを起動しただけで音が鳴るということはありません。しかし、「ジッ」という音が聞こえてくる場合もあります。こちらも、カメラ内部で何かしらの異常が発生している可能性があります。場合によっては、ピントが合わないという不具合と一緒に発生することもあります。
修理に出す前に確認しておきたいこと
修理に出す前に、アップルの正規修理店に出すか非正規修理店に出すかを考えておきましょう。非正規修理店といっても、総務省登録修理業者ということもあります。ですが、非正規であると、アップルの正規部品による修理とは限りません。正規部品にこだわりたい場合は、Apple Storeや正規修理店を使うことをお勧めします。
一方、非正規修理店の利点はスピードです。予約なしでも修理を受け付けて、修理自体も即日対応するところもあります。また、初期化されないため、データを保存できるというのもメリットでしょう。
しかし、非正規修理店では、どのような部品で修理しているか分かりません。他店と比較して修理価格が安くなりすぎていないか、修理後に同じ場所がすぐに故障したなどのコメントが寄せられていないかなどを確認してみてください。
将来的には非正規修理店でも正規部品で修理できることも
アップルは11月17日、自分でアップル製品を修理できるセルフサービス修理を発表しました。第1段階では、iPhoneのディスプレイ、バッテリー、カメラに焦点を当てるようです。
参考サイト：ITmedia『Apple、iPhoneの「セルフサービス修理」プログラムを来年米国などで開始へ』
日本でこのサービスが始まるにはまだ時間がかかるでしょうし、法律などの面から何らかの制約が入るかもしれません。しかし、将来的には、アップルの正規プロバイダーの認定を受けていない非認可の修理業者であっても、正規部品でiPhoneの修理をしてくれるようになるかもしれません。
まとめ
iPhoneのカメラに不具合が発生したときには、iPhoneの設定を見直したり、カメラを掃除することで症状が改善することもあります。しかし、それでも状況が改善しない場合は、修理が必要になるでしょう。
また、iPhoneの修理は、Apple Store、正規修理店、非正規修理店があります。修理を依頼するときには、それぞれのメリット・デメリットを考慮して検討してみてください。