iPhoneの性能が上がるのにつられて、重量も増えてきています。このせいもあって、落としたときのダメージは深刻です。普段は落とさないように注意しているのに、バッグから取り出した拍子に落としてしまうという経験をした方もいるのではないでしょうか。
ここでは、iPhoneを落としてしまったときによく起こる症状や対処方法を説明します。
iPhoneを落としてしまったときに起こりやすい症状
iPhoneを落としてしまうと、本体の外部だけではなく内部にもダメージを与えることがあります。代表的なものは、画面割れ、カメラレンズの損傷、音割れ、電源が入りにくい、充電できないなどです。もし落としてしまったときには、外側の損傷だけではなく、電源は入るか、iPhoneを起動できるかなども含めて確認しましょう。軽度の不具合であれば、再起動やリセットなどで直ることもあります。ただし、落下が原因で発生する不具合は、しばらく時間を経過してから判明するということもあります。
画面割れ
真っ先に確認したいのがディスプレイへの影響です。ディスプレイ側を下にして落としてしまった場合や角をぶつけてしまった場合は、割れる可能性が高いです。
画面が割れた場合は、基本的には修理が必要です。しかし、すぐに修理の時間が取れないときには、液晶保護シートなどを貼って応急処置するという方法もあります。割れたスマートフォン向けの保護シートもありますので、そういったものを購入してみるのも1つの手でしょう。
カメラレンズの損傷
ディスプレイの反対側にあるバックカメラも、落下でダメージを受けやすい部分です。こちらもカメラ側を下にして落とした場合や、カメラ近くの角をぶつけたときには念入りに確認しましょう。見た目では割れていなくても、小さな傷が入っていることもあります。カメラを起動して異常がないか確認してみましょう。
音が割れる
落下によりスピーカー関連にダメージが入ると、音割れや音が鳴らないということもあります。このような不具合に遭遇したときには、まずiPhone本体やアプリの設定を見直しましょう。イコライザ、ノイズキャンセリング、サイレントモードなどの機能がオンになっているかもしれません。
他には、ホコリやゴミがスピーカーに詰まっているという可能性もあります。柔らかい布などで掃除してみてください。それでも状況が改善しない場合は、スピーカー自体に何らかの影響が出ている可能性があります。
電源が入らない・入りにくい
落下ダメージがiPhoneの内部にまで影響を与えると、電源が入らない、あるいは入りにくくなることがあります。このような状況に陥った場合には、液晶周りの不具合、あるいはバッテリー・基盤の損傷などのケースが考えられます。
液晶周りの不具合の場合は、iPhone自体の電源は入っているものの表示されないというケースです。他の部位に異常がなければ、液晶を交換するだけで問題を解消できるでしょう。
一方、バッテリー・基盤の損傷の場合は、電池マークも表示されないことがあります。元々バッテリーの強度は、それほど高くありません。そのため、落下ダメージによりバッテリーが変形し、うまく電気が送れないという仕組みです。もしiPhoneを落としたせいで通常より膨らんで見える場合は、バッテリーが変形等の不具合を起こしている可能性があります。
もしバッテリーなどのパーツを交換しても不具合が残っているときには、基盤が損傷している可能性があります。このような状況ではデータを移動させることも難しくなるため、日頃からバックアップを取っておきましょう。
充電できない
落下のダメージがバッテリーや基盤に来ていると、充電ができないということもあります。もしケーブルやコネクタを交換しても充電できていない場合は、落下によるものを疑ったほうがいいかもしれません。
修理前に確認しておきたいこと
再起動やリセットなどで不具合が解消されない場合は、修理が必要になります。ここでまず確認しておきたいことは、Appleが提供している修理サービスAppleCare＋に加入しているか、サービス期間内かということです。AppleCare＋に加入しているかどうかで修理料金が大きく変わってきます。例えば、画面割れの修理代では、AppleCare＋に加入していれば3,700円です。しかし、加入していなければ、機種にもよりますが30,000円から40,000円程度かかります。
また、AppleCare＋は購入後30日以内であれば加入することができます。もし購入して1カ月程度でiPhoneを落としてしまった場合は、購入日を確認してみてください。AppleCare＋の加入は、オンラインでも可能です。
まとめ
iPhoneは精密機械ですので、ちょっとした衝撃でさまざまな部位に不具合が発生することがあります。落下直後には異常が見えなくても、時間の経過とともに不具合が深刻化することも頭の片隅に入れておきましょう。また、応急処置用のグッズなども登場してきているので、こういったものも覚えておくといいかもしれません。